medoc.ua

Сьогодні поїхав на виклик до клієнта: не запускається М.Е.Док після спроби оновлення (так буває часто при проблемному Інтернеті).
М.Е.Док при запуску видає помилку: файл ... зайнятий іншим процесом.
Виявилось, що файл зовсім не зайнятий жодним процесом - він просто відсутній в директорії db
Головне, що слідів файла ніде виявити не вдалося.

Куди подівся файл? У кого які міркування?

Вирусы или человеческий фактор!

Колпаков Б.И. писав:Вирусы или человеческий фактор!

Людський фактор виключається
Віруси? - дивна поведінка вірусів

Дядя Хаус ушел, а так и не научил - "everybody lies".
Весьма сомнительно, что бы при создании бэкапа вместо Copy сделали Remove to...

Видел такие случаи не раз, иногда просто пропадает файл базы данных, а иногда еще плюсом некоторые папки и файлы Медка.
Может вирусы, может делали откат ОС, может антивирус, а может кто Склиаром пошалил!

а может кто то не удачно проверил унлокиром?
Файлы баз данных для вирусов мало интересны - и вероятность съедания вирусами базы очень мала.
Вероятнее всего человеческий фактор, и если еще нет админа на предприятии, то вероятность точно стремится к 1!

Точно не вирусы (не слышал чтобы они базы данных вообще портили).
Может бухгалтер домой базу решила вырезать, чтобы поработать?..

Версії, версії, версії
О 8:40 створена резервна копія при закритті програми, перед оновленням.
Після цього оновлення зависло на 40(сорок) хвилин.(зі слів бухгалтера)
Потім комп'ютеру зробили ребут, бо не було змоги далі чекати(читай терпіти)
О 9:35 мене уже викликали на допомогу.
Причина всьому збій при оновленні (не в оновленні, а при оновленні)

Тільки куди подівся zvit.fdb?

А что надежнее: обновлять программу через интернет или загружать файл обновления с сайта и далее запускать его для обновления программы?

По моему опыту еще со звитом, надежнее закачивать вручную любой другой надежной ( с докачкой в случае обрыва сети) программой, а потом, закрыв все что можно, устанавливать вручную.Потому как, еще в бесте в случае закачки средствами программы звит или медок программа после обновления бывало не запускалась. В звите решилось просто, устанавливаю с тех пор ручками. Медок так вообще только ручками, автоматическое обновление отключила.По времени для меня большой разницы нет, а на мой взгляд надежнее.

Для бухгалтера это не трудно?

Если бухгалтер посещал Интернет со времен дуал-апа (по телефонной линии), то такме обрывы были не редкость, и DownLoad-мастер (и подобные) знают обязательно.

Родин Евгений писав:Если бухгалтер посещал Интернет со времен дуал-апа (по телефонной линии), то такме обрывы были не редкость, и DownLoad-мастер (и подобные) знают обязательно.

Рідко який бухгалтер відвідував Інтернет за часів діал-апа.
А DownLoad-мастер, для більшості з них - це матюки.

Все зависит от канала связи - скорости Интернета, если это мобильный интернет(МТС, Киевстар) - только вручную, если например такой как Укртелеком, можно уверенно автоматом.

Колпаков Б.И. писав:... можно уверенно автоматом.

От при впевненому автоматі і стався збій.
Ризик завжди є. Проблема, що при розпаковці файлів .upd, відсутня перевірка на їх цілісність.
Я своїм клієнтам наголошую: Не спішіть оновлювати програму. Зайдіть на сайт, прочитайте перелік змін. Якщо зміни критичні - оновлюйтесь. Якщо ні - здайте спочатку звіти.

Думаю в Вашем случае причина не в интернете, а операционной системе.

volodymyr.galytskyy писав:Після цього оновлення зависло на 40(сорок) хвилин.(зі слів бухгалтера)
Потім комп'ютеру зробили ребут, бо не було змоги далі чекати(читай терпіти)...

Для бухгалтера это не трудно, если кто-то придет и поставит тот же донлоад мастер настроит его ( интегрирует в браузер) и потратит пол часа на объяснение как справится с двумя последовательными окнами. Проще один раз научится страховать себя таким образом, чем каждый раз рисковать падением программы из-за неверного обновления. Поверьте, когда бухгалтер нажимает кнопку обновить в программе он не задумывается что же сейчас произойдет. А может случится все что угодно. Я всегда ставлю обновление не в день выхода, а ,по возможности, как можно дольше откладываю этот процесс за отчетную дату.Потому как, примета такая, чем ближе отчетная дата и отчеты не сданы, тем выше вероятность, что обновление убьет программу в самый ответственный момент. Закон бутерброда.
И кстати говоря, бухгалтера не столько не понимающие. Просто надо еще и понятным языком рассказать. Как говорится, проблема коммуникации.

Механизм обновления через интернет может быть таким:
Программа Медок закачивает обновление. При успешной закачке программа закрывается и запускается файл обновления. При не успешной закачке выдается соответствующее сообщение.

Якщо є резервна копія - можна сильно не хвилюватися, а підкинути файл бази даних клієнтові тієї ж версії, що і програма. Та втягнути їх резервну копію.
Куди зникла сама база, теж цікаво.
З.Ы. у нас было 2 случая когда пропадали секретные ключи из папки у клиентов. С чем это может быть связано ума не приложу(Ну если конечно не врут, что маловероятно).

npopok писав:Куди зникла сама база, теж цікаво.

Да тут как раз ничего интересного. Такой глюк редко, но бывает. Смысл в том, что при обновлении делается темп-копия базы, которая после применения обновления перезаписывает основной файл базы. При аварийном выключении темп-копия обнулилась и успела заменить оригинал на ноль. Объяснение довольно грубое, но смысл примерно такой.