Проблема с установкой MeDoc

Відповісти
Demonische
Повідомлень: 7
З нами з: 22 серпня 2018, 21:18

Проблема с установкой MeDoc

Повідомлення Demonische » 22 серпня 2018, 21:29

При попытке запуска инсталятора ничего не происходит. В памяти создаётся процесс с именем инсталятора и объёмом 1116 кБ и завершается.
Система Windows Server 2008 R2, обновления все стоят. Запускал бесчисленное количество раз. Один раз выдало ошибку
| Показать
Код помилки: -5003 : 0xffffec75
Відомості про помилку:
>setup.cpp (512)
PAPP:M.E.Doc
PVENDOR:M.E.Doc (http://www.medoc.ua)
PGUID:B0DA33F4-0074-4FEE-AE1E-C58627D8ED43
$PAK
@Windows 7 / Server 2008 R2 Service Pack 1 (7601)
IE Version:
Снимок2.PNG
Снимок2.PNG (9.92 Кіб) Переглянуто 2852 разів
Снимок.PNG
Снимок.PNG (7.6 Кіб) Переглянуто 2852 разів

Demonische
Повідомлень: 7
З нами з: 22 серпня 2018, 21:18

Re: Проблема с установкой MeDoc

Повідомлення Demonische » 22 серпня 2018, 22:06

Скачал с сайта "medoc_10.01.188_fb&ora" как самую ранню версию в надежде обновиться до последней. Скачалось, поставилось, но не запускается. Ругается:
| Показать
Описание:
Stopped working

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Application Name: ezvit.exe
Application Version: 1.0.0.0
Application Timestamp: 593eb701
Fault Module Name: KERNELBASE.dll
Fault Module Version: 6.1.7601.24214
Fault Module Timestamp: 5b627415
Exception Code: e0434f4d
Exception Offset: 000000000001a06d
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.16.7
Код языка: 1058

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
Снимок3.PNG
Снимок3.PNG (13.61 Кіб) Переглянуто 2849 разів

ferret
Повідомлень: 1026
З нами з: 13 липня 2012, 15:20
Звідки: Острова Зеленого Мыса

Re: Проблема с установкой MeDoc

Повідомлення ferret » 23 серпня 2018, 09:16

рискну вызвать огонь на себя- а к инету доступ есть? Ящитаю инсталлятор лезет кудою и зачем-то.
На этом месте должна была быть какая-то подпись

Medoc Man
Повідомлень: 864
З нами з: 07 червня 2018, 14:28
Звідки: Kiev

Re: Проблема с установкой MeDoc

Повідомлення Medoc Man » 23 серпня 2018, 09:18

Попробуйте удалить каталог InstallShield по пути C:\Program Files\Common Files, предварительно сделав его копию (например, InstallShieldBackup).
Так же проведите сканирование ОС - sfc /scannow через CMD в режиме Администратора.
Человек-волшебник
Людина-чарівник
Wizard man

Demonische
Повідомлень: 7
З нами з: 22 серпня 2018, 21:18

Re: Проблема с установкой MeDoc

Повідомлення Demonische » 23 серпня 2018, 10:30

ferret писав:
23 серпня 2018, 09:16
рискну вызвать огонь на себя- а к инету доступ есть? Ящитаю инсталлятор лезет кудою и зачем-то.
Инет есть, проблема не в этом :-(

Demonische
Повідомлень: 7
З нами з: 22 серпня 2018, 21:18

Re: Проблема с установкой MeDoc

Повідомлення Demonische » 23 серпня 2018, 10:31

Medoc Man писав:
23 серпня 2018, 09:18
Попробуйте удалить каталог InstallShield по пути C:\Program Files\Common Files, предварительно сделав его копию (например, InstallShieldBackup).
Так же проведите сканирование ОС - sfc /scannow через CMD в режиме Администратора.
Его там нету. Пробовал перекинуть с другого компа, та же проблема :-(

Medoc Man
Повідомлень: 864
З нами з: 07 червня 2018, 14:28
Звідки: Kiev

Re: Проблема с установкой MeDoc

Повідомлення Medoc Man » 23 серпня 2018, 10:59

Demonische писав:
23 серпня 2018, 10:31
Его там нету. Пробовал перекинуть с другого компа, та же проблема :-(
Тогда в C:\Program Files (x86)\Common Files (если ОС x64). "Перебрасывать" с другого ПК не нужно.
Так же sfc /scannow.
Человек-волшебник
Людина-чарівник
Wizard man

Demonische
Повідомлень: 7
З нами з: 22 серпня 2018, 21:18

Re: Проблема с установкой MeDoc

Повідомлення Demonische » 23 серпня 2018, 14:07

Medoc Man писав:
23 серпня 2018, 10:59
Demonische писав:
23 серпня 2018, 10:31
Его там нету. Пробовал перекинуть с другого компа, та же проблема :-(
Тогда в C:\Program Files (x86)\Common Files (если ОС x64). "Перебрасывать" с другого ПК не нужно.
Так же sfc /scannow.
sfc ошибок не нашел. Удаление папки результата не дало. Единственно, что помогло, так то, что старая версия запустилась. Правда обновлений с 188-ой до 190-ой на сайте нету. Где их взять?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Проблема с установкой MeDoc

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 23 серпня 2018, 15:26

Demonische
Скачайте актуальный дистрибутив версии 11.00.010 и установите его.
После установки поднимите резервную копию.
Если при установке будут ошибки, вышлите скрин проверки sfc /scannow, а также срин логов ОС в момент возникновения ошибки.

Demonische
Повідомлень: 7
З нами з: 22 серпня 2018, 21:18

Re: Проблема с установкой MeDoc

Повідомлення Demonische » 23 серпня 2018, 16:26

Белокопытов Геннадий писав:
23 серпня 2018, 15:26
Demonische
Скачайте актуальный дистрибутив версии 11.00.010 и установите его.
После установки поднимите резервную копию.
Если при установке будут ошибки, вышлите скрин проверки sfc /scannow, а также срин логов ОС в момент возникновения ошибки.
Не ставится он. От слова вообще.
В логи ОС ничего не пишется. Я вообще удивляюсь, как выдало ту ошибку, которая на скринах.
Процесс тупо завершается. При установке на домашний ПК перед появлением окна установки был запрос UAC, здесь даже он не появляется. UAC отключал, не помогло.

Demonische
Повідомлень: 7
З нами з: 22 серпня 2018, 21:18

Re: Проблема с установкой MeDoc

Повідомлення Demonische » 23 серпня 2018, 21:54

Оновився до 190 версії апдейтом, який видалили звідси. До 212 версії оновлювався апдейтами з сайту. З 212 до останньої автоматичний апдейт. Можливо, кому допоможе.

Відповісти

Повернутись до “Локальный варіант програми”