Ошибка при обновлении

[Белокопытов Геннадий]

juli
Здравствуйте!
Ошибка соединения с базой программы.
Перезапустите службы ZvitGrp и Firebird, повторите обновление программы.
Так же Вы можете скачать файл обновления и установить вручную

[juli]

Службу ZvitGrp перезапускали - не помогло, при запуске обновления вручную и автоматически одна и та же ошибка.

[Белокопытов Геннадий]

juli
Настройте на сервере Connectionsetup.exe по IP адресу, перезапустите службы программы и повторите обновление.
По возможности перезагрузите сервер

[juli]

Перезапустили ZvitGrp еще раз и Firebird, все установилось. Спасибо!

[markus112]

В чём может быть проблема не подскажите? Медок сетевой (сервер). Версия Медка - 10.01.005. Не запуске ZvitServerMonitor - ошибка. При попытке установить обновление вручную - ошибка(скрин вложил).

[Белокопытов Геннадий]

markus112
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, после каких действий в программе или на сервере произошла ошибка запуска мониторинга пользователей ?
Выполнялась ли перезагрузка физического сервера или служб программы ?
Проверьте наличие ветки программы в системном реестре ОС.

[markus112]

После перезагрузки началась проблема с мониторингом пользователей. Физический сервер и службы перезапускали.

[markus112]

"Проверьте наличие ветки программы в системном реестре ОС." Расскажите пожалуйста конкретней куда зайти и что там проверить.

[Белокопытов Геннадий]

markus112
Для ОС х64 ветка реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\IntellectService\BusinessDoc
Для ОС х32 ветка реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IntellectService\BusinessDoc
Пример ветки на х64 для клиент-серверной версии программы:

| Показать

реестр.jpg (23.26 Кіб) Переглянуто 3617 разів

[markus112]

Проверил

[Белокопытов Геннадий]

markus112
Предоставьте, пожалуйста, в ЛС удаленный доступ на сервер программы для проверки версий библиотек корневого каталога

[markus112]

Серверную часть Медка переустановили.Всё работает. На предыдущем Медке (не рабочем) было 8 рабочих станций. Их в любом случае нужно переустанавливать что бы была синхронизация с серверным Медком. Или можно сделать как то по другому?

[Белокопытов Геннадий]

markus112
Если порт работы службы ZvitGRP не меняли, оставили такой как в предыдущей версии серверной части, то станции переустанавливать не нужно, они автоматически будут подключены при запуске к серверу по настройкам соединения в Connectionsetup.exe на клиентской станции.
Если номер порта службы меняли, Вам необходимо на каждой клиентской станции в Connectionsetup.exe указать правильные параметры подключения, после перезапустить службу ZvitGRP на сервере и выполнить запуск станций.

[Belkina_I]

Добрый день. Переустанавливаем сетевой медок. Установили серверную часть. Не можем обновить ни автоматически, ни вручную. Пишет ошибку. В антивирусе программу добавили в исключения, брандмауэр Windows отключили, права доступа есть. Что может быть, подскажите пожалуйста?

[Ярослав Заец]

Belkina_I
Попробуйте остановить службу и вручную установить одно обновления, предварительно скачав его с нашего сайта.

[margaritka012]

Не обновляется медок 003, ни вручную ни автоматом. Пробовали заменить update.exe, не помогло, перезегарузка компа также. Ошибка остаётся. Рекомендации в теме выше не совсем понятны

[AJIekceu4]

margaritka012

Была похожая проблема...Белокопытов Геннадий помог, может и Вам поможет:

У Вашего предприятия windows 7 home basic (Домашняя версия), которая имеет урезанный функционал и не содержит настроек доступа к определенным файлам.
Каким то образом ОС в первом варианте установленной программы на диск D удаляет файл ezvit.exe.
Я установил новую копию программы на диск С по пути по умолчанию и с помощью правой кнопки - устранение неполадок совместимости, в режиме совместимости с WinXP удалось автоматически обновить программу до 005 версии.

[margaritka012]

Спасибо, попробуем)

[Destroid]

Помогите! ошибка при обновлении с 004 на 005!! ВИН 7, локальная, после закрытия, продолжает висеть и дальше ничего не происходит(((

[Белокопытов Геннадий]

Destroid
Скачайте, пожалуйста, обновление с сайта и установите вручную при закрытой программе.