Ошибка при обновлении
-
- Повідомлень: 162
- З нами з: 20 травня 2014, 12:06
Ошибка при обновлении
Здравствуйте, столкнулись с такой проблемой:
Установили медок из инстал пакета 228 подтянули резервную копию обновили до 231 при обновлении до 232 выдает ошибку (см скрин) Антивирус, бредмауэр проверен, все включено\отключено. Место на диске есть. Медок локальный. ОС ХР SP3
Процедуру установки проделывали несколько раз. Завершается одинаково. Спасибо.
Установили медок из инстал пакета 228 подтянули резервную копию обновили до 231 при обновлении до 232 выдает ошибку (см скрин) Антивирус, бредмауэр проверен, все включено\отключено. Место на диске есть. Медок локальный. ОС ХР SP3
Процедуру установки проделывали несколько раз. Завершается одинаково. Спасибо.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Ошибка при обновлении
любопытный
При данной ошибке необходимо проверить наличие записи программы в ветке реестра ОС HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IntellectService\BusinessDoc, в случае её отсутствия необходимо пользователю дать полные разрешения на ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE и переустановить повторно программу Медок
При данной ошибке необходимо проверить наличие записи программы в ветке реестра ОС HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IntellectService\BusinessDoc, в случае её отсутствия необходимо пользователю дать полные разрешения на ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE и переустановить повторно программу Медок
-
- Повідомлень: 162
- З нами з: 20 травня 2014, 12:06
Re: Ошибка при обновлении
Спасибо, попробуем.Белокопытов Геннадий писав:любопытный
При данной ошибке необходимо проверить наличие записи программы в ветке реестра ОС HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IntellectService\BusinessDoc, в случае её отсутствия необходимо пользователю дать полные разрешения на ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE и переустановить повторно программу Медок
Re: Ошибка при обновлении
Добрый день!
Установила медок, во время обновления выбивала ошибка update. Братдмауэр выключен, антивирус тоже. Через exe и через upd біла такая же ошибка. Переустановила NetFramework - не пошло, подкинула update.exe - запустилось обновление, но выбила другая ошибка на обновлении справочников.
Заранее спасибо!
Установила медок, во время обновления выбивала ошибка update. Братдмауэр выключен, антивирус тоже. Через exe и через upd біла такая же ошибка. Переустановила NetFramework - не пошло, подкинула update.exe - запустилось обновление, но выбила другая ошибка на обновлении справочников.
- скрин | Показать
Заранее спасибо!
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Ошибка при обновлении
Ony
Более всего нарушена структура базы программы. Необходимо сделать переустановку и восстановить данные с резервной копии
Более всего нарушена структура базы программы. Необходимо сделать переустановку и восстановить данные с резервной копии
Re: Ошибка при обновлении
Перестановили новый медок, без резервной копииБелокопытов Геннадий писав:Ony
Более всего нарушена структура базы программы. Необходимо сделать переустановку и восстановить данные с резервной копии
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Ошибка при обновлении
Ony
Уточните пожалуйста, Вы переустановили программу и ошибка осталась при обновлении ?
Какой антивирус используется ?
Уточните пожалуйста, Вы переустановили программу и ошибка осталась при обновлении ?
Какой антивирус используется ?
Re: Ошибка при обновлении
Белокопытов Геннадий
Да, я переустановила программу и когда начала обновлять через upd с 228 на 229 версию, появилась ошибка.
Антивирус на ПК Касперский - отключен.
Да, я переустановила программу и когда начала обновлять через upd с 228 на 229 версию, появилась ошибка.
Антивирус на ПК Касперский - отключен.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Ошибка при обновлении
Ony
Установите новую копию программы и обновите её с правами администратора, скачав *.exe обновления с сайта.
Установите новую копию программы и обновите её с правами администратора, скачав *.exe обновления с сайта.
Re: Ошибка при обновлении
При обновлении постоянно выскакивает ошибка. Обновляется чистый свежеустановленный медок, права на папку с медком без ограничений. Обновления запускаем от "админа" Файл update.exe в каталоге медка есть.
- Вкладення
-
- упд.png (31.15 Кіб) Переглянуто 9500 разів
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: Ошибка при обновлении
Антивирус?
Попробуйте запустить от обычного пользователя.
Попробуйте запустить от обычного пользователя.
Re: Ошибка при обновлении
антивирус майкрософтовский. С выключенным ситуация не меняется. От обычного юзера ошибка такая же.
Re: Ошибка при обновлении
Влад
Проверяйте unlock'ером что держит процесс.
Проверяйте unlock'ером что держит процесс.
багрепорт «ничего не работает!» оскорбляет чувства программирующих.
Re: Ошибка при обновлении
дело в том что после обновления и перед ним сам файл update.exe ничего не держит. Система свободно разрешает его переименовать или переместить.
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: Ошибка при обновлении
Почему не устанавливайте в папку по умолчанию?
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Ошибка при обновлении
Влад
При появлении данного сообщения с ошибкой доступа к каталогу, проверьте с помощью unlocker, какой процесс держит данный файл update.exe.
Если система не дает копировать или переименовывать файл, обратите внимание на его свойства, атрибуты, были случаи что некоторые ОС проставляют файлам по умолчанию атрибут "только чтение"
При появлении данного сообщения с ошибкой доступа к каталогу, проверьте с помощью unlocker, какой процесс держит данный файл update.exe.
Если система не дает копировать или переименовывать файл, обратите внимание на его свойства, атрибуты, были случаи что некоторые ОС проставляют файлам по умолчанию атрибут "только чтение"
Re: Ошибка при обновлении
Установил в папку по умолчанию, проблема та же. Ещё особенность - обновления устанавливаются до 232 без ошибок. Во время установки 233 обновления и выскакивает ошибка. Само обновление скачано полностью. Проверял. Права на всю папку полные, атрибуты по умолчанию.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Ошибка при обновлении
Уточните пожалуйста, что показывает unlocker при появлении сообщения "Процесс не может получить доступ к файлу"
Re: Ошибка при обновлении
Влад, лечите вирусы.
Была такая проблема. Кстати тоже стоял MSE на 7-ке.
Оказалось в корне папки пользователя лежал такой себе update.exe - он же тело вируса.
И он же висел в процессах и не давал запуститься медковскому update.exe.
После прогона вражеским Kaspersky Virus Removal tool тело было успешно убито, комп перезагружен и Медок начал обновляться.
Была такая проблема. Кстати тоже стоял MSE на 7-ке.
Оказалось в корне папки пользователя лежал такой себе update.exe - он же тело вируса.
И он же висел в процессах и не давал запуститься медковскому update.exe.
После прогона вражеским Kaspersky Virus Removal tool тело было успешно убито, комп перезагружен и Медок начал обновляться.
if you can dream and not make dreams your master
Re: Ошибка при обновлении
Здраствуйте! Возникла проблема при запуске обновления 10.01.006, Медок сетевой, Win.Server2008, антивирус Norton. Спасибо!
- Вкладення
-
- ошибка.PNG (29.19 Кіб) Переглянуто 8847 разів