Обновление с 224 до 227

[Сергей Носов]

Здравствуйте, обратился клиент, у которого не запускается M.E.Doc. Обновляли программу с 224 до 227 версии. В ходе обновления отобразилась ошибка, которую клиент, к сожалению, не сохранил. Отката программы не было. Попытались запустить, после выбора предприятия выдает ошибку:

| Показать

Ошибка.PNG (24.39 Кіб) Переглянуто 2229 разів

Есть подозрения на антивирус: Kaspersky Internet Security 2013, M.E.Doc в исключениях на момент обновления не был.

[Белокопытов Геннадий]

Сергей Носов
Проверьте пожалуйста исключения антивируса.
Так же в корне программы замените библиотеки 227 версии

[brain_corp]

не можем обновиться, версия медка 224, сетевой медок, виндовс сервер 2003.выдает ошибку

[Белокопытов Геннадий]

brain_corp
Уточните пожалуйста с какими правами устанавливаете обновление ?
Позволяет ли система установить обновление вручную ?

[brain_corp]

проблема крылась в антивирусе,почему-то не пропускал.приостановили защиту и обновления прошли как в ручном режиме,так и через медок.спасибо

[Ирина Панкевич]

Здравствуйте! у меня возникла необходимость обновить мидок на другом компьютере, где давно не пользовались мидком, а обновление 212 выдает ошибки

| Показать

1.png (642.74 Кіб) Переглянуто 1971 раз

2.png (93.51 Кіб) Переглянуто 1971 раз

3.png (78.2 Кіб) Переглянуто 1971 раз

4.png (86.87 Кіб) Переглянуто 1971 раз

[Белокопытов Геннадий]

Ирина Панкевич
Здравствуйте!
В данном случае Вам необходимо переустановить программу с дистрибутива версии 10.00.228, обновить до актуальной версии 10.00.237 и восстановить данные с резервной копии