Доступ до серверу оновлень

hatmaster
Повідомлень: 595
З нами з: 21 вересня 2016, 12:52

Доступ до серверу оновлень

Повідомлення hatmaster » 05 вересня 2019, 13:49

Доброго дня.

Є декілька питань по функціонуванню програми.
1. Яким чином Медок визначає доступність серверу оновлень (load.medoc.ua).
Суть проблеми: є ПК з прямим доступом до інету (через роутер), жодних проксі. Через командний рядок

Код: Виділити все

telnet load.medoc.ua 443
проходить успішно. В налаштуваннях Медка також стоїть

Код: Виділити все

Не використовувати проксі
, всі перевірки проходить.
Коли запускаєш оновлення, маємо таку картину
| Показать
2019-09-05_130349.jpg
2019-09-05_130349.jpg (87 Кіб) Переглянуто 3605 разів
| Показать
2019-09-05_130446.jpg
2019-09-05_130446.jpg (82.98 Кіб) Переглянуто 3605 разів
2. Алоритм роботи ConfigTool. Вже декілька разів стикався із ситуацією, коли утиліта бачила не всі Медки, встановлені на ПК. Тобто реальна кількість Медків, кількість записів в реєстрі і відображення в ConfigTool різнилися.
Все пройдет, и это тоже. Реально лишь одно - мир иллюзорен! Все остальное фантастика ...

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення Ярослав Заец » 05 вересня 2019, 15:04

1. В случае если при попытке обновить, пользователю отобразилось окно "Оберіть версію яку необхідно встановити", это означает что программа увидела доступные обновления на сервере и попыталась их загрузить, но соединение было разорвано. Необходимо искать что могло прервать трафик или ограничить доступность ресурса(лимиты,квоты на загрузку).
Так же, на скрине указано "Використовувати системні налаштування проксі сервера".

2. ConfigTool определяют количество программ по веткам реестра. Уточните пожалуйста на каких разрядностях ОС Вы проверяли? а так же какие ветки реестра проверяли?

Голодный Пельмень
Повідомлень: 281
З нами з: 15 травня 2018, 13:05

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення Голодный Пельмень » 05 вересня 2019, 15:57

Хочу немного вклиниться с вопросом: по какой причине может быть закрыт доступ к серверу обновлений?

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8802
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення Колпаков Б.И. » 05 вересня 2019, 16:08

Голодный Пельмень писав:
05 вересня 2019, 15:57
Хочу немного вклиниться с вопросом: по какой причине может быть закрыт доступ к серверу обновлений?
Если на этом ПК Вы не можете зайти даже на сайт https://www.medoc.ua , значит пришло время сменить внешний IP, с него сыпется много спама, а и чего похуже..
Обычно провайдеры это делают без проблем.

Голодный Пельмень
Повідомлень: 281
З нами з: 15 травня 2018, 13:05

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення Голодный Пельмень » 05 вересня 2019, 16:13

Колпаков Б.И. писав:
05 вересня 2019, 16:08
Голодный Пельмень писав:
05 вересня 2019, 15:57
Хочу немного вклиниться с вопросом: по какой причине может быть закрыт доступ к серверу обновлений?
Если на этом ПК Вы не можете зайти даже на сайт https://www.medoc.ua , значит пришло время сменить внешний IP, с него сыпется много спама, а и чего похуже..
Обычно провайдеры это делают без проблем.
И при этом входить на сайт медка можно. А на сервер обновлений - фиг.

priup
Повідомлень: 7713
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення priup » 05 вересня 2019, 16:25

У меня есть клиент в районе(филиал областного предприятия), которому сисадмин с обласного предприятия закрыл возможность грузить с Интернета архивы. Я выкладываю на E-Disk для них уже файлы .upd
Вот такие пироги :evil:

PashaM
Повідомлень: 132
З нами з: 18 вересня 2018, 12:27

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення PashaM » 05 вересня 2019, 16:41

priup писав:
05 вересня 2019, 16:25
У меня есть клиент в районе(филиал областного предприятия), которому сисадмин с обласного предприятия закрыл возможность грузить с Интернета архивы. Я выкладываю на E-Disk для них уже файлы .upd
Вот такие пироги :evil:
Аналогічно по TeamViewer перекидаємо і оновляємо. Бо ж Пэтю всі бояться)

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8802
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення Колпаков Б.И. » 05 вересня 2019, 16:54

А можно просто обновляться автоматически с сервера Медка - легко и просто.
Не придумывая себе лишней работы.

PashaM
Повідомлень: 132
З нами з: 18 вересня 2018, 12:27

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення PashaM » 05 вересня 2019, 16:58

Колпаков Б.И. писав:
05 вересня 2019, 16:54
А можно просто обновляться автоматически с сервера Медка - легко и просто.
Не придумывая себе лишней работы.
На жаль, не завжди це можливо)

priup
Повідомлень: 7713
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення priup » 05 вересня 2019, 17:20

Колпаков Б.И. писав:
05 вересня 2019, 16:54
А можно просто обновляться автоматически с сервера Медка - легко и просто.
Не придумывая себе лишней работы.
priup писав:
05 вересня 2019, 16:25
.... которому сисадмин с обласного предприятия закрыл возможность....
и эту.............

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 05 вересня 2019, 17:43

Уважаемые пользователи, суть вопроса в теме и направление развития обсуждения отличаются, просьба придерживаться конструктивных ответов.

hatmaster
Повідомлень: 595
З нами з: 21 вересня 2016, 12:52

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення hatmaster » 02 грудня 2019, 14:10

Доброго дня.

зранку вже 2 дзвінки від клієнтів з цікавою ситуацією - неможливо оновитись.

Суть проблеми: я по Тімвівер до клієнта підключаюсь, Інет працює, сайти відкривається. Всі, крім medoc.ua. Я можу відкрити будь-який сайт, окрім Медковського.
Намагання завантажити оновлення за допомогою прямого посилання дає той же результат.

Фаєрвол, антивірус, проксі і т.д. - все перевірено, ніде явних заборон немає.

Куди копати? Можливо, адміни Лінкоса щось блокують?
Все пройдет, и это тоже. Реально лишь одно - мир иллюзорен! Все остальное фантастика ...

Sagius
Повідомлень: 759
З нами з: 29 березня 2016, 08:58

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення Sagius » 02 грудня 2019, 14:15

Может и провайдер блокировать.

hatmaster
Повідомлень: 595
З нами з: 21 вересня 2016, 12:52

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення hatmaster » 02 грудня 2019, 14:19

Sagius писав:
02 грудня 2019, 14:15
Может и провайдер блокировать.
Зі слів останнього клієнта, в нього вдома і в офісі один провайдер.
З дому Медок доступний, з офісу - ні.
Все пройдет, и это тоже. Реально лишь одно - мир иллюзорен! Все остальное фантастика ...

PashaM
Повідомлень: 132
З нами з: 18 вересня 2018, 12:27

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення PashaM » 02 грудня 2019, 15:01

hatmaster писав:
02 грудня 2019, 14:19
Sagius писав:
02 грудня 2019, 14:15
Может и провайдер блокировать.
Зі слів останнього клієнта, в нього вдома і в офісі один провайдер.
З дому Медок доступний, з офісу - ні.
Скоріше всього IP клієнта потрапив у чорний список IT-безпеки. Через спам-розсилки тощо. І, як правило, IP не розбанюються.
Це виглядаэ приблизно так.
"IP адреса ***.**.***.** блокується з боку нашої IT-безпеки.
дана IP адреса з поганою репутацією (спам, боти)"

ferret
Повідомлень: 1026
З нами з: 13 липня 2012, 15:20
Звідки: Острова Зеленого Мыса

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення ferret » 02 грудня 2019, 15:09

Когда-то наблюдал странный глюк- при запуске обновления выбрасывалась ошибка подключения к серверу, после запуска теста отправки звитив- обновление запускалось на ура.
На этом месте должна была быть какая-то подпись

Голодный Пельмень
Повідомлень: 281
З нами з: 15 травня 2018, 13:05

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення Голодный Пельмень » 03 грудня 2019, 10:02

hatmaster писав:
02 грудня 2019, 14:10
Доброго дня.

зранку вже 2 дзвінки від клієнтів з цікавою ситуацією - неможливо оновитись.

Суть проблеми: я по Тімвівер до клієнта підключаюсь, Інет працює, сайти відкривається. Всі, крім medoc.ua. Я можу відкрити будь-який сайт, окрім Медковського.
Намагання завантажити оновлення за допомогою прямого посилання дає той же результат.

Фаєрвол, антивірус, проксі і т.д. - все перевірено, ніде явних заборон немає.

Куди копати? Можливо, адміни Лінкоса щось блокують?
Веселее, когда открывается medoc.ua, но не работает load.medoc.ua.
И приходится кидать апдейты на почту.
PashaM писав:
02 грудня 2019, 15:01

Скоріше всього IP клієнта потрапив у чорний список IT-безпеки. Через спам-розсилки тощо. І, як правило, IP не розбанюються.
Це виглядаэ приблизно так.
"IP адреса ***.**.***.** блокується з боку нашої IT-безпеки.
дана IP адреса з поганою репутацією (спам, боти)"
Ага. И при этом ноль предупреждений/уведомлений, клиенты должны страдать, нервничать, начинать косо поглядывать в сторону кабiнета платника.

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8802
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення Колпаков Б.И. » 03 грудня 2019, 10:14

hatmaster писав:
02 грудня 2019, 14:10
Доброго дня.зранку вже 2 дзвінки від клієнтів з цікавою ситуацією - неможливо оновитись.
Суть проблеми: я по Тімвівер до клієнта підключаюсь, Інет працює, сайти відкривається. Всі, крім medoc.ua. Я можу відкрити будь-який сайт, окрім Медковського. Намагання завантажити оновлення за допомогою прямого посилання дає той же результат.
Фаєрвол, антивірус, проксі і т.д. - все перевірено, ніде явних заборон немає.
Куди копати? Можливо, адміни Лінкоса щось блокують?
Причиной этому является внешний IP, который у большей части города от Вашего провайдера.
Конечно с такого IP мусора будет воз и маленькая тележка.
Рекомендуйте клиенту сменить IP у провайдера, это дело 5 минут, но после этого IP будет индивидуальный(в большинстве своем).

Medoc Man
Повідомлень: 864
З нами з: 07 червня 2018, 14:28
Звідки: Kiev

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення Medoc Man » 03 грудня 2019, 11:33

Голодный Пельмень писав:
03 грудня 2019, 10:02
Веселее, когда открывается medoc.ua, но не работает load.medoc.ua.
И приходится кидать апдейты на почту.
И вот кто-то пришлёт такой "апдейт", его установят и схлопочат неприятность.
А потом - M.E.Doc виноват.
Головой думайте, а не почтовиком.
Голодный Пельмень писав:
03 грудня 2019, 10:02
И при этом ноль предупреждений/уведомлений, клиенты должны страдать, нервничать, начинать косо поглядывать в сторону кабiнета платника.
Расскажите, как выслать уведомление Вам на IP-адрес? Любопытно, послушаю.
Колпаков Б.И. писав:
03 грудня 2019, 10:14
Рекомендуйте клиенту сменить IP у провайдера, это дело 5 минут.
А это есть правильное решение.
Человек-волшебник
Людина-чарівник
Wizard man

Голодный Пельмень
Повідомлень: 281
З нами з: 15 травня 2018, 13:05

Re: Доступ до серверу оновлень

Повідомлення Голодный Пельмень » 03 грудня 2019, 12:14

Medoc Man писав:
03 грудня 2019, 11:33

И вот кто-то пришлёт такой "апдейт", его установят и схлопочат неприятность.
А потом - M.E.Doc виноват.
Головой думайте, а не почтовиком.
А какой вариант предложите для бухгалтера, которая при фразе "смените IP" сначала зависнет, а потом пошлёт с этим куда подальше.
Ничего не мешает взять и сверить хэш-суммы, раз уж на то пошло.
Medoc Man писав:
03 грудня 2019, 11:33
Расскажите, как выслать уведомление Вам на IP-адрес? Любопытно, послушаю.
Чтобы при отсутствующем доступе к серверу обновлений более детально выдавался ответ. Внести текст про возможность блокировки IP-адреса, дабы было больше вариантов, в чём же трагедия приключилась.

Відповісти

Повернутись до “При встановленні оновлень”