При приеме почты каждый раз приходят кодированные квитанции,

[KIA21508]

Добрій день.
Версия Медка 10.01.025 Сетевая, антивірус Касперский эндпойнт секьюрити 10.2.1.23(а), Windows 8.1
При приеме почты каждый раз приходят кодированные квитанции, повідомлення (см. вложения). Таких сообщений много, больше 10, все не копировала. Как избавиться?

| Показать

Ошибка Медок 1.png (251.32 Кіб) Переглянуто 1475 разів

| Показать

Ошибка Медок 2.png (236.38 Кіб) Переглянуто 1475 разів

| Показать

Ошибка Медок 3.png (253.5 Кіб) Переглянуто 1475 разів

| Показать

Ошибка Медок 4.png (235.68 Кіб) Переглянуто 1475 разів

[Белокопытов Геннадий]

KIA21508
Здравствуйте!
Вам необходимо обновить программу до актуальной версии программы 10.01.025.
Также необходимо очистить или переименовать каталог Incoming в корневом каталоге программы, если используется сетевая версия, действия необходимо выполнить на серверной части программы.

[Xhazard]

Я бы добавил: и перезапустить службу.
Уже пару раз наблюдал, когда даже после переименования папки входящих сообщений такие квитанции приходят снова и снова вплоть до перезапуска службы.