medoc.ua

Код ОКПО укажите, пожалуйста

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, сертификатами какого центра Вы пользуетесь?
Сделайте, пожалуйста, скрин квитанции о не принятии отчета и скрин настроек в меню администрирование-настройка подписей.

Добрый день! Если Вы приезжали в офис с заявками, значит заявки формировали у себя на компьютере. То есть, Вам необходимо по поиску поискать файлы с расширением ZS2. Секретные ключи формируются вместе с заявками. Если Вы не найдете файлы, это нужно делать пере выдачу сертификатов. Оплата, комплект д...

Добрый день! buhzar Программа Медок-Онлайн формирует имя файла документа на основании внутреннего счетчика. Не рекомендуется регистрировать НН из разных программ одновременно. Счетчик можно "накрутить" путем отправки документа на подпись (без подписания) и изменения документа, после каждой такой ите...

Добрый день!
VIR2AL
Контрагент не получил ни одного документы, все его 260 документов висят на сдо. Возможно менялись сертификаты и нужно принять почту старыми

Добрый день! Вы можете получить документы от контрагентов в свою программу, если контрагент Вам их ОТПРАВИТ. Чтобы получить документы от контрагентов необходимо нажать Файл-получить сообщения. Чтобы посмотреть документы от контрагента необходимо зайти в первичные документы-реестр первичных документо...

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, код отправителя и код получателя.

Исправления по Вашему вопросу выйдут 25.03.2015-27.03.2015

Добрый день!
Ваш вопрос передан в аналитический отдел, ожидайте, пожалуйста, ответ

Для программы Медок ИС делаются другие настройки в такой ситуации.

Этот вариант ответа подходит не для всех клиентов, а только для тех, у кого документы были зашифрованы на старые сертификаты(смена сертификатов, несколько комплектов)

Andrian писав:Добрый день!
Со второй половины дня пятницы 20/03 получить РК в "m.e.doc online" опять можно только старыми сертификатами.... Уже было нормально....

От куда у Вас такая информация? Уточните, пожалуйста

Добрый день!
Оксана Агро
Уточните, пожалуйста, Ваш код ОКПО и контактный телефон в ЛС

Спасибо за обращение, всегда рады Вам помочь

gumenuyk
Клиент активировал пробную лицензию, потому дата окончания лицензии через месяц.
Когда закончится пробная, включится комплект для Физ. лиц дата окончания 19.01.2016

Добрый день! Покупатели позвонили и жалуются что не видят в налоговых накладных полученных от меня ни квитанции, ни регистрационного номера, не наличия моей цифровой подписи. Регистрирую в Медок IS, отправляю через Медок Онлайн. Добрый день! Уточните Ваш код ОКПО и контрагентов в ЛС, для проверки и...

Добрий день!
gumenuyk
Зробіть, будь ласка скрін вікна, де написано демо режим.

Сделайте скрин Ваших настроек

Добрый день! Оксана Агро После того как Вы указали в каталоге уже новый сертификат печати попробуйте зайти в программу под сертификатом бухгалтера или директора и принять почту. Если после этого Вы не получите Ваши документы, необходимо Вашим контрагентам повторно отправить документы. Для этого необ...

Добрый день!
Вам необходимо зайти в главное меню-администрирование-настройки подписей-и выбрать настройки.