Пошук дав 415 результатів

Фоменко Татьяна
20 квітня 2015, 13:15
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: M.Е.Doc-Online тормозит с 10 апреля
Відповіді: 14
Перегляди: 2910

Re: M.Е.Doc-Online тормозит с 10 апреля

Добрий день! Спробуйте у Вашому браузері видалити тимчасові файли браузера. Для цього натисніть і утримуйте послідовно наступну комбінацію клавіш: CTRL + SHIFT + DELETE, виберіть часовий проміжок ВСЕ (ЗА ВЕСЬ ЧАС), поставте нижче тільки 1 галочку для "Зображення та інші файли, збережені в кеші" та н...
Фоменко Татьяна
20 квітня 2015, 13:14
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Квитано ция 2 по Балансу
Відповіді: 2
Перегляди: 754

Re: Квитано ция 2 по Балансу

Добрый день!
Сделайте, пожалуйста, скрин квитанции
Фоменко Татьяна
17 квітня 2015, 17:20
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: F0103304
Відповіді: 20
Перегляди: 3212

Re: F0103304

Добрий день!
Вам необхідно вийти з криптопровайдера. В нижньому правому кутку по криптопровайдеру-вихід. Ще раз завантажити його, зкопіювати звіт та відправити ще раз.
Фоменко Татьяна
17 квітня 2015, 16:58
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: отправили из медка онлайн 241 налоговую нет ни одной квитанц
Відповіді: 21
Перегляди: 2967

Re: отправили из медка онлайн 241 налоговую нет ни одной кви

Добрый день! Квитанции на НН отправляет Центральный Шлюз налоговой. О факте регистрации НН в ЕРНН Вы можете узнать, отправив запрос о получении данных с ЕРНН. Если поставить галочку «отримати файли документів (ПН/РК)» Вам придут файлы XML НН в раздел Первичные документы-реестр первичных документов. ...
Фоменко Татьяна
17 квітня 2015, 16:48
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Помилка при розшифруванні почти
Відповіді: 21
Перегляди: 5434

Re: Помилка при розшифруванні почти

Добрый день!
Marina7
Укажите, пожалуйста, контактный телефон и код ОКПО предприятия в ЛС
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 12:37
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Не поработать.
Відповіді: 21
Перегляди: 3554

Re: Не поработать.

Сейчас ведутся работы по расширению пропускной способности сервиса, настраивается дополнительный сервер.
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 11:33
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Помилка при розшифруванні почти
Відповіді: 21
Перегляди: 5434

Re: Помилка при розшифруванні почти

Добрый день!
FromUnderground
Данная ошибка передана в аналитический отдел, ответ будет предоставлен, ожидайте, пожалуйста.
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 11:30
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Помилка при розшифруванні почти
Відповіді: 21
Перегляди: 5434

Re: Помилка при розшифруванні почти

Добрый день!
Marina7
Отчеты с СДО не принимаются, потому что они были зашифрованы на старые сертификаты, а Вы принимаете почту уже новыми сертификатами. Для решения проблемы необходимо: зайти старыми сертификатами - принять почту, выйти, зайти новыми сертификатами - принять почту
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 11:04
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Не печатаются линии на таблицах
Відповіді: 11
Перегляди: 2390

Re: Не печатаются линии на таблицах

Добрый день!
Сделайте, пожалуйста, фото документа, в котором нет линий(не скрин экрана, а фото)
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 11:02
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Помилка при розшифруванні почти
Відповіді: 21
Перегляди: 5434

Re: Помилка при розшифруванні почти

Добрый день!
f911
Напишите в ЛС контактные данные клиента или Ваши для связи.
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 10:57
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: F0500105
Відповіді: 7
Перегляди: 1188

Re: F0500105

Добрый день!
Ваш вопрос передан в аналитический отдел для исправления ситуации.
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 10:51
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Не поработать.
Відповіді: 21
Перегляди: 3554

Re: Не поработать.

Инна Л. писав:Сертификаты все определены "не визначено" нет ни одного, а все равно аутентификация крутится уже минут десять, никак не аутентифицирует пользователя.
Сделайте, пожалуйста, скрин окна при входе, чтобы было видно все сертификаты.
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 10:50
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Не поработать.
Відповіді: 21
Перегляди: 3554

Re: Не поработать.

Добрый день!
ІринаМ
В обновлении вышла доработка, если в комплекте сертификатов которыми клиент хочет войти в программу не указан хотя бы 1 тип сертификата (не визначено), программа будет выводить такое сообщение и подсвечивать ошибочную строку желтым цветом.
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 10:49
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Не поработать.
Відповіді: 21
Перегляди: 3554

Re: Не поработать.

Добрый день! Инна Л. Причина сбоев временные пиковые нагрузки на сервис. Пользователей становится все больше, документооборот увеличивается. Работы ведутся по расширению пропускной способности сервиса, настраивается дополнительный сервер В случае, если у пользователя происходит зависание на какой-ли...
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 10:48
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Не поработать.
Відповіді: 21
Перегляди: 3554

Re: Не поработать.

Добрый день!
ulyana
Укажите, пожалуйста, полный текст ошибки, вместе с кодом контрагента, можно в ЛС.
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 10:42
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Помилка входу. Не вказано тип сертифікату.
Відповіді: 2
Перегляди: 1439

Re: Помилка входу. Не вказано тип сертифікату.

Вот получил от добрых людей информацию (не от разработчиков) В обновлении вышла доработка, если в комплекте сертификатов которыми клиент хочет войти в программу не указан хотя бы 1 тип сертификата (не визначено), программа будет выводить такое сообщение и подсвечивать ошибочную строку желтым цветом...
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 10:32
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: F0103304
Відповіді: 20
Перегляди: 3212

Re: F0103304

Добрий день! Державна фіскальна служба України з посиланням на відповідні норми Податкового кодексу України повідомила, що фізичні особи-підприємці, зареєстровані платниками єди-ного податку третьої групи, за 1 квартал 2015 року звітують з єдиного податку по формі ді-ючої декларації, затвердженої на...
Фоменко Татьяна
16 квітня 2015, 10:28
Форум: Помилки у роботі програми
Тема: Ошибки.
Відповіді: 188
Перегляди: 32111

Re: Ошибки.

Добрый день! Lena09 Налоговая инспекция имеет право отправлять вытяги на запросы в течении 5 дней. Ваш контрагент может пройти регистрацию в программе Медок Онлайн и отправить Вам документы. Попробуйте повторно скопировать запрос и еще раз отправить. В случае, если у Вас происходит зависание какой-л...
Фоменко Татьяна
15 квітня 2015, 12:34
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Medoc online Не підписує ПН
Відповіді: 7
Перегляди: 1650

Re: Medoc online Не підписує ПН

Добрый день!
Сделайте, пожалуйста, скрин настроек подписей
Фоменко Татьяна
15 квітня 2015, 12:27
Форум: Веб-сервіс «СОТА»
Тема: Не поработать.
Відповіді: 21
Перегляди: 3554

Re: Не поработать.

Добрый день!
В обновлении вышла доработка, если в комплекте сертификатов которыми клиент хочет войти в программу не указан хотя бы 1 тип сертификата (не визначено), программа будет выводить такое сообщение и подсвечивать ошибочную строку желтым цветом.

Розширений пошук